Algemene Voorwaarden Rootz Development – FiveM Server Development

Artikel 1 — Definities

1.1. Rootz Development: de onderneming die zich bezighoudt met het ontwikkelen, configureren en onderhouden van FiveM-servers en aanverwante diensten.
1.2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Rootz Development.
1.3. Diensten: alle werkzaamheden en producten die Rootz Development levert, waaronder maar niet beperkt tot serverontwikkeling, scripts, configuratie, onderhoud, support en advisering.
1.4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Rootz Development en de opdrachtgever betreffende de levering van diensten.
1.5. Supportpakket: aanvullende dienstverlening waarbij Rootz Development doorlopende ondersteuning, onderhoud of updates levert tegen een vaste vergoeding.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door Rootz Development.
 2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Diensten en Levering

3.1. Rootz Development voert opdrachten uit naar beste inzicht, kunde en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
 3.2. Termijnen voor levering of oplevering zijn indicatief en geven de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
 3.3. Rootz Development behoudt zich het recht voor bepaalde onderdelen door derden te laten uitvoeren.

Artikel 4 — Offertes en Betaling

4.1. Alle offertes van Rootz Development zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
 4.2. Betaling dient te geschieden vooraf of binnen de overeengekomen termijn, zoals aangegeven op de factuur.
 4.3. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever in verzuim en kan Rootz Development de werkzaamheden opschorten of stopzetten.
 4.4. Digitale producten, scripts en maatwerk zijn uitgesloten van restitutie.

Artikel 5 — Intellectueel Eigendom

5.1. Alle door Rootz Development ontwikkelde producten, scripts, configuraties en ontwerpen blijven intellectueel eigendom van Rootz Development, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
 5.2. De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht binnen zijn/haar eigen server, tenzij anders overeengekomen.
 5.3. Het is de opdrachtgever verboden om producten zonder toestemming te verkopen, verspreiden of openbaar te maken.

Artikel 6 — Verplichtingen Opdrachtgever

6.1. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie, toegang en gegevens om de opdracht correct te kunnen uitvoeren.
 6.2. De opdrachtgever garandeert dat de server en diensten niet worden gebruikt voor illegale doeleinden of in strijd met de voorwaarden van FiveM of Cfx.re.
 6.3. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct gebruik van scripts en configuraties na oplevering.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

7.1. Rootz Development is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de server, scripts of diensten door de opdrachtgever.
 7.2. Rootz Development is niet aansprakelijk voor schade of storingen veroorzaakt door externe factoren, zoals FiveM-updates, third-party scripts, DDoS-aanvallen of serverhostingproblemen.
 7.3. Iedere aansprakelijkheid van Rootz Development is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever heeft betaald voor de betreffende dienst.

Artikel 8 — Supportpakketten en Onderhoud

8.1. Rootz Development biedt optionele supportpakketten aan. Deze kunnen onder meer bestaan uit:

• Basic Support: beperkte hulp bij vragen en kleine aanpassingen.
• Premium Support: prioriteitsondersteuning, bugfixes en periodiek onderhoud.
• Enterprise Support: 24/7 beschikbaarheid, actieve monitoring, updates en maatwerkbeheer.

8.2. De inhoud, looptijd en tarieven van supportpakketten worden vooraf overeengekomen en schriftelijk bevestigd.
 8.3. Support wordt in beginsel digitaal verleend (via Discord, e-mail of ticketsysteem). Telefonische support is enkel mogelijk indien overeengekomen.
 8.4. Rootz Development kan supportdiensten opschorten indien de opdrachtgever niet aan betalingsverplichtingen voldoet.
 8.5. Updates die voortkomen uit wijzigingen in FiveM of third-party systemen vallen enkel onder het supportpakket indien dit expliciet vermeld is.
 8.6. Indien geen supportpakket is afgenomen, worden bugfixes, onderhoud en updates als nieuwe betaalde opdrachten beschouwd.

Artikel 9 — Annulering en Beëindiging

9.1. Annulering van maatwerkprojecten is uitsluitend mogelijk tegen vergoeding van de reeds gemaakte kosten.
 9.2. Rootz Development kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de opdrachtgever de voorwaarden overtreedt of zich bezighoudt met illegale activiteiten.

Artikel 10 — Overmacht

10.1. Rootz Development is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien sprake is van overmacht, waaronder technische storingen, netwerkproblemen, software-bugs buiten de invloed van Rootz Development, natuurrampen of overheidsmaatregelen.

Artikel 11 — Privacy en Gegevensbescherming

11.1. Rootz Development verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
 11.2. Gegevens van de opdrachtgever worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 12 — Toepasselijk Recht en Geschillen

12.1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
 12.2. Geschillen die voortkomen uit deze voorwaarden of overeenkomsten worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Rootz Development is gevestigd.